TORONTO – La pandémie a forcé toutes les entreprises à basculer, y compris Maple Leaf Sports and Entertainment en l'absence de personnes dans les gradins.
Alors que le jeu des Raptors de Toronto et des Maple Leafs se poursuit, les partisans sont obligés de regarder depuis le salon.
Pour aider à reconnecter les auditoires avec leurs équipes et entre eux, le géant du sport et du divertissement a introduit une «arène numérique» pour les applications des Raptors et des Maple Leafs.
«C'est la manifestation numérique de la présence à un jeu», a déclaré Humza Teherany, directeur de la technologie et directeur numérique de MLSE.
Pour Tehrany, l'arène numérique est une chance pour les fans de se réunir virtuellement, de «numériser» Jurassic Park et la Nation des Leafs.
"Alors que tout le monde réfléchit à la façon de reprendre le sport physiquement – et c'est important, et nous le sommes aussi, il y a beaucoup d'énergie, la plus grande partie de l'énergie y est – nous ne voulions pas nous arrêter là", at-il dit Tehrany. «Nous voulions vraiment réfléchir à ce que seraient les autres sports lorsque nous nous remettrons de cette pandémie
«L'expérience sera différente. Tout sera différent, même lorsque nous aurons des fans de retour à la Scotiabank Arena … Nous pensons que bon nombre de ces composants numériques, ils ne disparaissent pas lorsque COVID se termine. Ils resteront. Nous trouverons des moyens d'obtenir les deux expériences.
"Et maintenant, honnêtement, si vous êtes un fan de Raptors n'importe où dans le monde, vous pouvez venir à Jurassic Park."
L'arène numérique est lancée pour les Raptors et les Leafs. MLSE dit qu'il est en route pour le Toronto FC.
"Imaginez que la section des partisans du TFC prenne vie numériquement", a déclaré Teherany. «Ce sera quelque chose d'intéressant à voir. Peut-être pas aussi sauvage, mais les commentaires vont certainement voler.
La plate-forme a été développée par MLSE Digital Labs, l'équipe technologique et numérique interne de la société, avec l'aide de Tradable Bits Media de Vancouver Les Portland Trail Blazers de la NBA et les San Antonio Spurs ont déjà acquis la technologie MLSE pour présenter leurs propres arènes numériques.
"Nous constatons un grand intérêt de la communauté sportive autour de ce que nous avons fait", a déclaré Teherany.
Avant la pandémie, le MLSE avait cherché des moyens d'améliorer l'accès des ventilateurs à l'extérieur des locaux. COVID-19 a accéléré le projet.
Lorsque vous entrez dans l'application, vous voyez un itinéraire pour entrer dans l'arène numérique. Cela vous permet de participer à une variété de jeux interactifs allant des "anecdotes prédictives" aux lancers de t-shirts virtuels (vous ne voulez pas gagner un t-shirt, mais vous gagnez des points qui peuvent mener à des prix).
"Nous avons vu d'énormes réponses jusqu'à présent", a déclaré Christian Magsisi, directeur principal de la technologie et de la numérisation au MLSE, à propos de la trivialité. "Je dirais que nous sommes au nord de 55, soit près de 60 pour cent de la participation au site."
L'idée est de donner aux fans à la maison une partie de ce qu'ils ont à la Scotiabank Arena. Pour obtenir des conseils sur les jeux des Raptors, par exemple, ils peuvent cliquer sur le logo d'une équipe pour augmenter conjointement le compteur de bruit. Et vous pouvez voir ce qui se passe à Jumbotron Arena.
L'arène numérique fournit également un chat en direct et des statistiques, qui seront étendues dans les mois à venir.
Les amis pourront créer des forums de discussion privés. Et le plan est d'incorporer des anciens de l'équipe ou des personnalités des médias pour rejoindre les fans – ce qui a déjà été fait dans un projet pilote de TFC.
"Le sport est meilleur avec des amis et le sport est meilleur en tant que communauté", a déclaré Magsisi, qui ajoute un essai routier avec des détenteurs de billets de saison a montré que les gens dans la même section se contactent.
Magsisi dit que la salle de chat est devenue intéressante lorsque la mascotte des Raptors s'est jointe à la conversation.
«Les gens redeviennent littéralement des enfants. Tout le monde dit bonjour à Raptor et pose des questions étranges.
La page des statistiques augmentera considérablement sur toute la ligne en utilisant la rondelle de la LNH et les données de suivi des joueurs à l'avenir.
«En temps réel, dans un très, très proche avenir, au cours des six prochains mois, vous pourrez voir à quelle vitesse Auston Matthews patine. Ou combien d'énergie il lui reste parce qu'il a fait un long quart de travail », a déclaré Magsisi.
Les Raptors et les Leafs ont déjà un bon suivi sur les réseaux sociaux. Les Raptors ont 2,3 millions d'abonnés sur Twitter et 3,3 millions sur Instagram, tandis que les chiffres comparables pour les Leafs sont de 1,9 million et 1,1 million.
Les applications Raptors et Leafs se vantent également de la base d'utilisateurs n ° 1 dans leurs ligues respectives, bien que MLSE ne détaillera pas les chiffres exacts.
Les dossiers de l'équipe MLSE ont commencé principalement à améliorer l'expérience des fans d'arène, afin qu'ils puissent stocker leurs billets numériquement ou commander de la nourriture ou des marchandises depuis leur siège. MLSE les a élargis depuis lors, en encadrant des conférences de presse ou en proposant du contenu en coulisse entre les jeux.
"Nous ne sommes pas en concurrence avec d'autres applications sportives", a déclaré Teherany. "Ce que nous faisons, c'est vous donner une vue et un lien profonds avec les Raptors et les magazines."
Les premiers chiffres depuis le lancement de l'arène numérique montrent que les utilisateurs ont passé 20 à 25 pour cent de temps de plus sur l'application qu'ils ne le feraient normalement, selon Sumit Arora, directeur principal, stratégie et analyse de MLSE. Et les utilisateurs accèdent souvent à l'application plus souvent.
La plate-forme numérique comprend également le tirage 50/50 de la Fondation MLSE et permet au MLSE de proposer des promotions avec des partenaires commerciaux _ l'un a offert un code UberEats aux 500 premières personnes entrées dans l'arène numérique.
Les détenteurs d'une carte saisonnière ont accès aux informations de leur compte à partir du téléphone.
Les ligues ouvrant la porte aux paris sportifs, les applications semblent bien adaptées pour se connecter d'une manière différente. Mais Teherany dit que MLSE se retient en ce moment et voit comment évolue le paysage commercialisable.
L'équipe MLSE Digital Labs est passée à 150 personnes depuis 50 ans depuis que Teherany a rejoint il y a environ trois ans. Catalogue
