De nombreux moyens sont mis à disposition des entreprises pour leur permettre de communiquer. Figure parmi ceux-ci le SMS professionnel. Technique de marketing direct qui est de plus en plus appréciée par de nombreux professionnels, elle consiste tout simplement à envoyer des SMS à des particuliers, clients et prospects. On lui connaît de nombreux avantages dont un taux de délivrabilité des messages élevé, l’instauration d’une relation de proximité, et son caractère économique. Si vous souhaitez vous aussi profiter des avantages de cette solution de marketing efficace et rapide, nous vous donnons un peu plus de détails sur comment réaliser une campagne SMS.

La détermination de l’objet et de la cible de la campagne SMS

C’est l’étape par laquelle vous devez débuter votre campagne SMS pro. Il est en effet très important de bien déterminer l’objet de votre communication, ce dernier ayant un impact non négligeable sur les personnes qui vont constituer votre cible.

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L’objet du SMS professionnel

Le SMS professionnel peut avoir différents objets. Il peut être question de communiquer sur une offre promotionnelle d’un produit ou d’un service. Il peut aussi être question d’informer votre clientèle sur l’ouverture d’une nouvelle boutique, l’invitant par la même occasion à être présente ce jour et bénéficier de certains privilèges. Le SMS professionnel peut aussi être utilisé dans le cadre d’une communication qui a pour objectif de fidéliser les clients qui sont déjà acquis, ou de convaincre les prospects afin de les faire passer au statut de clients, ou encore de gagner tout simplement en notoriété et augmenter par voie de conséquence le trafic sur son site internet pour les entreprises qui sont présentes en ligne.

La cible de la campagne SMS

Comme pour toute campagne de marketing, avant de lancer une campagne d’envoi SMS il est important de bien déterminer en amont quelles sont les personnes qui sont les plus susceptibles d’être intéressées par l’offre qui est contenu dans les messages. Le ciblage est d’autant plus nécessaire ici que les messages sont envoyés par un canal original, le smartphone. Pour procéder au ciblage, vous devez tenir compte de l’objet de votre communication, mais aussi de divers autres critères. Vous pouvez vous baser par exemple sur l’âge, sur la classe socio-professionnelle ou encore sur la zone d’habitation. Une fois la liste des personnes ciblées arrêtée et les contacts ayant été importés sur la plateforme, il faut désormais plancher sur la rédaction du message.

La rédaction du SMS professionnel

L’idéal avant de vous rendre sur la plateforme d’envoi SMS ce serait d’avoir déjà procédé à la rédaction du SMS sur papier. Vous n’aurez plus alors qu’à le saisir, ce qui vous fera gagner un temps considérable. En effet, le contenu du message est déterminant dans le succès de votre campagne.

Le contenu du SMS professionnel

Le SMS professionnel ne doit pas être rédigée à la volée et en toute hâte. Il est essentiel de trouver les bons mots, les bonnes formulations pour susciter d’entrée de jeu l’intérêt des lecteurs et le maintenir jusqu’à la fin du message. Tout en étant succinct, précis et concis, vous devez dans la rédaction du SMS à envoyer en dire suffisamment pour intéresser et captiver. À titre d’exemple, s’il est question de communiquer sur une offre promotionnelle, les détails qu’il est important de retrouver dans vos messages sont ce sur quoi porte la vente promotionnelle, la durée de la promotion et les tarifs ou alors le pourcentage de réduction. Il est recommandé de ne pas aller au delà des 160 caractères. Plus le message sera long, plus il y a des chances de perdre l’attention du destinataire et donc que le SMS envoyé ne lui reste pas en mémoire.

La personnalisation du SMS professionnel

Le SMS professionnel peut être personnalisé. Cette fonctionnalité est possible dans l’offre SMS premium. La personnalisation du SMS professionnel vous donne alors la possibilité de vous identifier de manière claire et précise comme étant l’expéditeur des messages publicitaires, ce qui a un impact positif sur la relation de proximité clients ou prospects et entreprise. Une réponse favorable à votre message a plus de chances d’être obtenues. La personnalisation du message est en conséquence un atout dans non négligeable dans la rédaction du message.

L’envoi SMS et l’évaluation des résultats de la campagne

L’envoi SMS est simple et se fait en quelques clics. Il est alors possible par la suite d’évaluer les résultats de la campagne d’envoi SMS professionnel.

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L’envoi des messages

Un avantage du SMS professionnel c’est le fait qu’il vous permet d’envoyer un message à un grand nombre de personnes en seulement quelques clics. L’envoi en masse est rapide une fois que tous les contacts auront été importés sur un fichier unique. Toutes les personnes ciblées vont recevoir le message de manière quasi instantanée. L’envoi des SMS peut se faire directement, mais il peut aussi être programmé à une date et une heure ultérieures. Dans l’un ou dans l’autre cas, il faut veiller à choisir les bons horaires. La réception du message ne doit pas en effet être dérangeante. Les heures tardives ou très matinales sont en ce sens à éviter. Par ailleurs, en dehors d’une certaine marge horaire, la règlementation vous interdit d’envoyer des messages publicitaires, quand bien même les personnes ciblées auraient données leur accord.

L’évaluation des résultats de la campagne SMS

L’évaluation des résultats d’une campagne SMS vous permet de savoir si votre objectif a été atteint et de vous en réjouir. Mais c’est aussi un moyen de déterminer quelles ont été vos erreurs si vous en avez commises et de les réparer lors de vos prochaines campagnes. Pour évaluer votre campagne d’envoi SMS professionnel, il existe différents outils statistiques et de suivi qui sont fiables quant à leurs résultats. Cette mission peut être confiée au prestataire choisi pour l’envoi SMS.

Vous en savez maintenant un peu plus sur comment réaliser une campagne SMS professionnel. Pour faire un test gratuit, rendez-vous sur sms-professionnel.fr et découvrez toute les options et fonctionnalités de la solution push SMS de Spot Hit.

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